Conformidade com a LGPD e os Seus Direitos

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) garante a você o controle sobre as suas informações pessoais. O Visor foi construído respeitando esses direitos.

Os seus dados são seus

Você tem o direito de:

• Acessar os seus dados e saber como eles são usados.
• Exportar as suas transações (em CSV), mesmo sem uma assinatura ativa.
• Corrigir informações quando necessário.
• Excluir a sua conta e os seus dados quando quiser.

Como excluir a sua conta e os seus dados

Você pode solicitar a exclusão direto no app. A exclusão definitiva acontece 7 dias depois do pedido. Nesse período você recebe um e-mail de aviso e um lembrete 24 horas antes, e pode recuperar a conta pela página https://dashboard.visorfinance.app/restore-account (só fazer login não recupera). Quando a exclusão é concluída, o Visor:

• Revoga a autorização de acesso aos seus bancos (as conexões via Open Finance são encerradas).
• Apaga os seus dados financeiros - contas, transações, categorias, regras, metas e o histórico associado.
• Encerra o seu cadastro.

Alguns registros mínimos podem ser mantidos por tempo limitado apenas quando a lei exige (por exemplo, informações fiscais e de cobrança). Fora isso, os seus dados financeiros são removidos.

Desconectar um banco não apaga o histórico

Uma diferença importante: desconectar um banco encerra a sincronização, mas mantém as transações já importadas no seu histórico, para você não perder a visão do passado. Se a intenção é apagar tudo e continuar usando o Visor, use Recomeçar do zero na versão web (em Configurações, depois Conta). Essa opção limpa os seus dados financeiros e mantém o seu cadastro, o login e a assinatura. Se a ideia é sair do Visor de vez, use a exclusão da conta.

Consentimento

O compartilhamento de dados via Open Finance depende sempre da sua autorização, feita no ambiente do banco. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, desconectando o banco no Visor ou pelo próprio app da instituição.

Quer saber mais?

Os detalhes completos de como tratamos os seus dados estão na nossa Política de Privacidade. Se tiver qualquer dúvida sobre os seus direitos, fale com o nosso suporte - a gente ajuda você.