Transações duplicadas ou faltantes

BugsErro Open FinanceApr 6

Entrar em contato via suporte enviando um print de algumas transações no banco para criarmos um ticket para a instituição.
Aponte qual transação do print falta ou está errada e diga o banco.
Sem o print apenas nos ignoram.

Resolvido24

Tan Caramel

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Apr 6

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Compra no cartão de crédito não foram registradas

Meu cartão santander ****782 não puxou as despesas via open finance

Gabriel Packer
Team•
Mar 5
Me chama no suporte, por favor! Aparentemente a instituição não nos enviou os dados e devemos criar um ticket.

Crimson Lollipop

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Apr 6

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Gastos no cartão não puxando - Bradesco

Meus gastos no cartão de crédito nao estao puxando, em transacoes.

Gabriel Packer
Team•
Apr 6
Vou fixar esse post junto a outros - desculpas pela demora.

Para casos como esse, por favor, entre em contato via suporte para criarmos um ticket para a instituição, precisaremos de um print de algumas transações no app do banco para compor evidência, caso contrário eles só ignoram.
Aquamarine Iguana
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Apr 6
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NuPay não puxa
Não está puxando parelas do NuPay e também, não está puxando compras no débito no Bradesco
Moccasin Meerkat
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Apr 6
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Gastos do cartão de crédito não sincronizados
Os gastos do cartão não sincronizaram, isto é, estão sem categorias, como se “gastos no cartão” fossem um categoria única. Portanto, não consta nenhum detalhe dos gastos.
Como meus gastos são, praticamente, no cartão, a plataforma acaba não me informando mto
- Gabriel Packer
  Team•
  Mar 5
  Me chama no suporte, por favor! Aparentemente a instituição não nos enviou os dados e devemos criar um ticket.

Rose Octopus

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Apr 6

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A propria transação pra pagar o visorfinance no cartão não aparece

Red Pasture
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Apr 1
Olá! Tudo bem?
Se trata de uma falha na conexão com o Open Finance. Entra em contato pelo suporte para avaliarmos melhor o seu caso, por favor.

Blush Cascade

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Apr 6

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Tempo para sincronizar cartão de crédito

Olá, as transações do cartão de crédito desse mes ainda não foram sincronizadas, isso é normal ? Banco é o ITAU

Gabriel Packer
Team•
Mar 5
Me chama no suporte! Não deveria demorar para puxar ao menos o histórico.

Gold Bagel

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Apr 6

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Algumas despesas estão sendo duplicadas

Estou conectado no Bradesco via Open Finance e algumas despesas estão sendo duplicadas conforme print anexado.

Jade Gust

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Apr 6

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Cartão de crédito dessincronizado

Meu cartão de crédito Azul Visa Infinite mostra o vencimento e total desatualizados.

Rose Octopus

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Apr 6

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Minha transação do Spotify pelo cartão Picpay também não aparece

Rose Octopus

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Apr 6

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Transação Netflix não aparecendo

Minha transação da Netflix no cartão Picpay não aparece:

Turquoise Skybase

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Jun 12

parcelamentos ja finalizados aparecendo reaparecendo na mesma sessão

Crimson Raccoon

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Jun 23

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Gastos no cartão

Todos os meus gastos são no cartão, mas os gastos do cartão não entram no balanço de gastos/ganhos por mês, a plataforma não faz sentido pra mim