Todas 11 Contas pausadas a vários dias! Urgente🐞BugsMar 6Todas as contas foram pausadas por falha no pagamento do cartão, regularizei o pagamento e mesmo assim estamos com todas as contas pausadas faz alguns dias.Como resolver?Status: Resolvido5 comments2
Comments5
Mar 6
PinnedEncontrei cerca de 11 usuários com este problema e corrigi. Se permanecer, entre em contato comigo pelo suporte!
An Anonymous User
Mar 6
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Contas pausadas mesmo após atualização de forma de pagamento
Contas pausaram por falta de pagto, Troquei o cartão de crédito para quitar saldo.
Mesmo assim as contas permanecem “pausadas”.
Faz 10min e ainda não foram reativadas.
Quanto tempo para reativar as contas e sincronizar os lançamentos dos dias que as contas estavam pausadas?
Perco as transações?
Parabéns pelo app!
Estou só esperando funções para empresas e sincronização do banco Caixa pra sugerir app para minha sócia e usarmos na nossa empresa.
Pra isso, precisamos ter funções de Centro de custos (ou podemos usar o tags também)
Mas o principal fator que pode impedir a migração é uma função onde conseguimos importar todo o histórico em lote.
Cadastro clientes/Favorecidos
Nome Completo
Cpf/cnpj
(Dados para faturamento)..etc
É algo que busca implementar? Se não, tudo bem.
Ele é ótimo pra analisar vida financeira, acredito que seja a função principal seja essa.
Gabriel Packer
Mar 3
Opa! Vou verificar. Para problemas mais imediatos assim, é interessante chamar no suporte.
Sobre o centro de custo: as Tags são a maneira user friendly de chamar - você pode utilizá-las.
Sobre a Caixa, notificaram tendência de aumento no sucesso da conexão, porém sem atualização da parte deles como “resolvido”.
Obrigado pelo elogio ao app!
Agora, sobre a pausa: você não perde as transações. Ao ser pagar, ocorre um sync completo das transações!
Gabriel Packer
Mar 3
Me passa seu email no suporte pls - não tenho como encontrar sua conta sem!
Gabriel Packer
Mar 6
Me chama no suporte! O ticket aqui foi criado de forma anônima e não consigo identificá-lo!