Perda de dados ao ativar assinatura

Eu tinha dados já salvos nessa minha conta (login com Google) do Visor, porque eu fiz o free-trial do Premium há uns meses atrás. Entrei uns dias atrás e resolvi assinar o Premium definitivamente e, hoje quando o fiz, perdi os dados da conta. A conta bancária que estava conectada sumiu, assim como algumas cobranças esperadas e outras configurações que eu havia feito.