Problema
Alguns fluxos de autorização terminam sem criar um item nem produzir um webhook útil, deixando apenas uma mensagem genérica e sem trilha suficiente para diagnóstico.
Escopo de investigação
- Registrar de forma segura o conector, a etapa do fluxo e o código de falha.
- Distinguir timeout, negativa da instituição, callback incompleto e falha de finalização.
- Verificar a correlação entre sessão do widget, callback e criação do item.
Critérios de aceite
- Cada falha de autorização termina em um estado explícito e observável.
- Suporte consegue distinguir as causas sem acessar dados sensíveis.
- O usuário recebe uma orientação adequada à causa.
- Logs e métricas não armazenam credenciais, tokens ou conteúdo bancário.
Evidência
Conversas Featurebase 1169, 1364, 1039, 1227 e 1182.