Tive uma transação cobrada pela Anthropic pelo serviço do Claude Code (plano Max) e essa transação ainda não apareceu na minha conta, mesmo depois de mais de 4 dias.
Para investigar este caso na sua conta, entre em contato pelo suporte dentro do Visor. Informe o banco, descreva a divergência e envie uma captura do aplicativo do banco com as datas e os valores envolvidos. Isso permite que nossa triagem analise o caso e, quando necessário, abra um chamado com o fornecedor de Open Finance. Estamos encerrando este registro no mural; o acompanhamento deve continuar pelo suporte.
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Gabriel Packer
Oct 1
Para investigar este caso na sua conta, entre em contato pelo suporte dentro do Visor. Informe o banco, descreva a divergência e envie uma captura do aplicativo do banco com as datas e os valores envolvidos. Isso permite que nossa triagem analise o caso e, quando necessário, abra um chamado com o fornecedor de Open Finance. Estamos encerrando este registro no mural; o acompanhamento deve continuar pelo suporte.